Für viele Interessenten stellen Aussagen von Kunden wichtige Entscheidungshilfen dar. Deshalb möchte ich an dieser Stelle einige Kundenaussagen vorstellen.

“Das ist sehr angenehm, dass uns der Support telefonisch durch das System führt.”
Anmerkung: Aussage eines Interessenten für opus i nach der telefonischen Kurzeinweisung, die kronsoft jedem kostenfrei anbietet.

Zur Person: Datenschutzbeauftragter einer öffentlichen Stelle, der weitere zehn öffentliche Stellen betreut.

“So machen wir das, Herr Kron.”
Anmerkung: Dieser Kunde suchte verzweifelt einen Weg, wie er seine Kunden (Behörden, die das XYZTool einsetzen) betreuen kann, ohne das XYZTool selbst verwenden zu müssen. Die Möglichkeit, dem Kunden ein lauffähiges Archiv von opus i kostenlos zur Verfügung stellen zu können, hat ihn begeistert.

Zur Person: Berater für Datenschutz und IT-Sicherheit.

“Dann schreibe ich diese Investition einmal ab ...”
Anmerkung: Aussage eines Kunden, der sich für das XYZTool entschieden hatte, sich aber nach dem Kauf entschloss seine komplette IT-Dokumentation entsprechend dem “Praxisbuch IT-Dokumentation” (ISBN 978-3-8273-2681-2) aufzubauen und dies mit dem XYZTool nicht realisieren konnte. Der Kunde setzt heute opus i ein.

Zur Person: Berater für Datenschutz und IT-Sicherheit.

“Die gute Bewertung von SecuMax in der Diplom-Arbeit von Herrn Lenze war dann ausschlaggebend für die Entscheidung für SecuMax.”
Anmerkung: Der Kunde bezieht sich auf diese Diplomarbeit.

Zur Person: Berater für Datenschutz und IT-Sicherheit.

“Herr Kron, die Sache mit der Aufsichtsbehörde ist vom Tisch. Danke für BDAdmin und die effiziente Datenschutz-Schulung.”
Anmerkung: Gegen diesen Kunden war ein Beschwerdeverfahren bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde anhängig. Seine Datenschutz-Organisation musste sehr kurzfristig aufgebaut werden.

Zur Person: IT-Leiter in einem deutschen Unternehmen.

“Solch eine problemlose Installation habe ich selten gesehen.”
Anmerkung: Dieser Kunde setzt opus i an über 10 Arbeitsplätzen mit verschiedenen Usern, SQL-Server-Anbindung und Windows-Authentication ein, weshalb “Installations-Support” für die schnelle und reibungslose Inbetriebnahme gewünscht wurde.

Zur Person: IT-Koordinator in einem deutschen Unternehmen.

“Ich habe das BSI GSTool und SecuMax verglichen und mir die Preise angeschaut. SecuMax war mehrere tausend Euro günstiger...”
Anmerkung: SecuMax ist in den meisten Konstellationen günstiger als das BSI GSTool, v.a. im Mehrbenutzerbereich.

Zur Person: IT-Sicherheits-Beauftragter in einem deutschen Unternehmen.

“Ich hatte das XYZTool, konnte damit aber den Datenschutzbereich nicht abdecken. ”
Sechs Wochen später:
“Ich bin überzeugt, mit Ihrer Software als Werkzeug in meiner täglichen Arbeit effizienter für meine Mandanten arbeiten zu können. Gern unterstütze ich Sie in Zukunft bei der Weiterentwicklung und Verbreitung ihres Produktes, da dies auch mir in meiner Arbeit helfen wird.”
Anmerkung: In opus i ist die Datenschutzbearbeitung ebenfalls vollständig abgedeckt, jede Form der Dokumentation lässt sich nach eigenen Bedürfnissen aufbauen. Dieser Kunde hat seine opus i Lizenz mittlererweile auf 20 Mandanten aufgestockt.

Zur Person: Allgemeiner IT-Berater, externer DSB und IT-Sicherheits-Berater.

“Danke, perfekter Service (wie immer).”
Anmerkung: Äußerung eines Dienstleisters (Kunde mit BDAdmin und SecuMax), nachdem wir einen seiner Kunden bei verschiedenen Fragestellungen persönlich betreut hatten.

Zur Person: BSI-Auditor, externer DSB und IT-Sicherheits-Berater, Lehrbeauftragter für Datenschutz an einer deutschen Uni.

“Sie wissen ja Herr Kron, ich bin ein Inventarisierungs-Fan.“
Anmerkung: Aussage eines Kunden, der BDAdmin und SecuMax für seine gewerbliche Tätigkeit einsetzt und die Inventarisierungsfunktion von ScanMax als wichtige und nutzbringende Erweiterung betrachtet. Ihm gefiel ganz besonders, dass alle drei Funktionen sich in einem Tool abbilden lassen.

Zur Person: Allgemeiner IT-Berater, externer DSB und IT-Sicherheits-Berater.

“Ich wechsle jetzt zu BDAdmin... mein derzeitiger Software-Hersteller sagt immer nur, dass sich etwas tun würde...“.
Anmerkung: Ausschlaggebend für diesen Kunden war die Bestätigung von Dritten, dass wir allgemein nutzbare Funktionserweiterungen zeitnah und kostenlos in die Software einarbeiten. Offensichtlich ist dieser Kunde so zufrieden, dass wir jedes Jahr ein kleines Weihnachtspräsent von ihm erhalten.

Zur Person: Datenschutzbeauftragter und IT-Sicherheits-Berater.

“Herr Kron, bei Ihnen werden wir ganz schön verwöhnt”.
Anmerkung: Dieser Kunde bezog sich auf unseren gesamten Service (Updates, Fehlerbehebungen, Kundenwünsche,...).

Zur Person: Datenschutzbeauftragter und IT-Sicherheits-Berater.

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