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Das Software Tool CCMax wurde bewusst nicht mit Funktionen überfrachtet - damit es leicht zu implementieren und von allen Anwendern voll nutzbar ist.
Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Funktionalität von CCMax.
Grundlegende Funktionen von CCMax:
- Verkaufsprojekte,
- Umfrageprojekte,
- Telefonieren dirtekt aus CCMax heraus, mit Sound- und ISDN-Karte,
- Projektanlage nach Adress-Branche oder PLZ,
- Der Callcenteragent arbeitet grundsätzlich in 1 Fenster (zusätzlich bietet CCMax noch folgende Funktionen an:
- “Zwischenanruf”, “Fachberatung”, “Zurückgeschickt”,
- “Nachbearbeiten”,
- “Rechnung schreiben”, “Erinnerung schreiben”,
- “Rechnung buchen” und “Erinnerung buchen”
- Adressverwaltung mit vielen Anrufstati und gezielter Adress-Wiedervorlage,
- Adressenimport mit Adressabgleich,
- automatisches Erstellen der Anschreiben (RTF-Format) für die Versendungen,
- Versendungsmitteilung per E-Mail,
- Status-gesteuerte Zwischen-Anruf- und Rückrufsteuerung,
- effizientes Projekt-Controlling mit vielen Auswertefunktionen der Calls u. Agents,
- Projektvorschau und -Restlaufzeitabschätzung,
- automatische Rechnungsstellung “mit Versand” oder “nach X Tagen”,
- automatische Mahnungs-Erstellung,
- Serienbrieffunktion,
- Serien-E-Mail-Funktion,
- Benutzerverwaltung.
Technische Daten:
- Modernste Windows-XP-Oberfläche; 32 Bit System, Multiuser, netzwerkfähig,
- alle Serverbetriebssysteme (Windows, UNIX, Novell, ...),
- Datenbanklimits wie beim Großrechner (vier Millionen Terrabyte).
Ihre Vorteile:
- CCMax wurde entwickelt für rationelles Telefonieren, die nachgelagerten Arbeiten und Projektcontrolling,
- Projektkontrolle, Call- und Agent-Auswertungen,
- integrierte Telefonie-Software,
- Kostentransparenz bei Anschaffung und zukünftiger Verwendung,
- CCMax ist ein übersichtliches und beherrschbares Telefon-Marketing-Programm,
- CCMax ist ein komplettes System, das keine zusätzliche (Fremd-) Software benötigt,
- nach Bedarf auszubauen bis zu 50 Anwendern (oder mehr),
- schnell produktionsbereit,
- Sie können einen Wartungsvertrag mit kronsoft zu Ihrem Produkt abschließen.
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