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Preview Dialer:
Automatisiert den Wahlvorgang durch eine Softwarelösung. Dem Agenten wird der anzurufende Gesprächspartner als Datensatz auf dem Bildschirm angezeigt. Durch Aktivierung löst der Agent den Wählvorgang aus, d.h. der Agent entscheidet über den Anruf.
Fundstelle: Internet
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